C-售后相关

您可以通过电话，邮件，微信，旺旺，QQ 等多种 IM 软件与我们取得联系。
同时，您也可以把遇到的问题发到论坛，以帮助更多的人。
对于非定制化产品，您也可以拨打厂家售后服务电话，取得售后支持。

因为我们以销售硬件为主，软件方面几乎不存在售后问题，如果您在使用产品中遇到软件问题，我们会协助您解决问题，但这部分业务不再我们义务服务范围之内。

关于退换货，依照国家规定，在不影响二次销售的情况下，我们提供 7 天无理由退换。由于买家原因所产生的退换货问题，运费由买家自己承担。

我们保证所销售的产品都是正规行货，产品按厂家出厂标准进行质保。例如商用机产品是三年质保，家用级产品为一~二年质保。
在质保期内我们提供产品硬件免费更换及维修服务，当产品超过质保期，我们会协助客户进行付费维修。
除此之外，我们会协助客户解决使用产品中所遇到的问题，即使这些问题在我们的义务服务规则之外。