肯德基与企业文化

已经有大概一年时间没有到肯德基吃东西了，如果不是今天加班去办事情，可能这个纪录还会继续增加。此刻，我坐在店里，依旧灯火通明，我吃过汉堡，点了一杯美式，打消了些许困意，让我不禁想聊聊肯德基了。

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在这样的夜晚，独自一人，在肯德基里吃点汉堡，喝杯咖啡，突然有种从未有过的舒服和安全的感觉，我想，用舒服和安全来形容，实在太准确了。

舒服，来自于肯德基的秩序，来到肯德基我不会茫然失措，排队，选品，付款，取餐，就坐，用餐，每一步都固化在我的意识之中，我也知道下一步该做什么，在这一套流程中，我不必再费脑去思考什么，只专注于吃我点的东西就行了，这套流程适用于我走进的每一家肯德基，无论国内还是国外，这使我知道自己正在做的事情，这让我感到舒服。

安全，来自于肯德基食品的品质，虽然不能否认，汉堡啊，薯条啊都是高热量的垃圾食品，不能经常吃，只能偶尔去吃一次，所以，即使这样，我还能在记忆中留存些汉堡的口感与味道，实属不易，即使我很久不吃一次，我都不会忘记香辣汉堡的辣度，沙拉的酸度，以及鸡肉块的含油度，这都能给我一种熟悉的感觉，而这种感觉就是所谓的安全所在。

其实，做企业是有学问的，这种学问是需要慢慢总结和领悟的，如何做一个有特色的企业，如何与自己的客户达成最紧密的合作，如何分析客户真正的需求，这都是很重要的事情。一个成功的企业总会有它独特的企业文化，实际上正是这种文化带来了相似产品不同公司之间的经营差异，它表现为一种感觉，一种风格，一种个性，而这几点是客户从别的公司上感觉不到的。

商品总会有同质化的情况发生，客户数量的增长也是有限的，那么如何将企业的销售额进一步扩大并与其它同类企业形成差异呢，多去研究一下企业文化吧。当一个公司的企业文化形成后，它所有公司行为就都有了行动原则，秩序势必带动效率的进一步提升。一个企业如果能够向它的客户输出自己的企业文化，并能够让客户接受与适应，那么实际上它就成功了。

二零一六年九月十二日